旭雅禮品提供的售后服務(wù)均建立在客戶同意我們的銷售條款并在我司出貨的基礎(chǔ)上。

凡在我司定購(gòu)產(chǎn)品的客人，均自動(dòng)享受我司的售后服務(wù)(公司送的贈(zèng)品除外)。旭雅禮品為客戶提供優(yōu)質(zhì)全面的售后服務(wù)，不論客戶有什么問(wèn)題，都將得到旭雅禮品客戶服務(wù)部周到詳細(xì)的幫助�？蛻舴�務(wù)部會(huì)將客戶反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，客戶服務(wù)部將迅速與各有關(guān)部門聯(lián)系，盡快解決客戶的問(wèn)題。
 

【產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題】
旭雅禮品提供的產(chǎn)品都是出廠時(shí)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，達(dá)到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品�？蛻糍�(gòu)買的產(chǎn)品與客戶從網(wǎng)上下訂單時(shí)意圖購(gòu)買的產(chǎn)品是一致的。如果客戶購(gòu)買旭雅禮品產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)與客戶服務(wù)部聯(lián)系，我們將針對(duì)客戶的具體問(wèn)題，分別處理。在旭雅禮品，客戶作為消費(fèi)者所依法享有的權(quán)利得到充分的尊重。
 

【退換貨承諾】

如產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，自客戶收到產(chǎn)品之日起15日內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)本公司（以簽收日為準(zhǔn)），旭雅禮品保證退換貨；但如果該產(chǎn)品退換貨受有關(guān)方授權(quán)許可協(xié)議約束，將按有關(guān)條款辦理。 所退換產(chǎn)品要求具備產(chǎn)品完整的外包裝、退換貨原因的說(shuō)明。

出現(xiàn)下列任何一種情況客戶不能享受旭雅禮品退換貨承諾：
產(chǎn)品曾受到：非正常使用、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。

客戶在退換貨之前未與旭雅禮品客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票、涂改或損壞。
超出質(zhì)量保證期的產(chǎn)品。
超過(guò)退換貨期限的退換貨要求。

【退換商品而產(chǎn)生的運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用的承擔(dān)】
客戶自收到商品之日起10日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題而要求換貨的由我司承擔(dān)，其它原因則由客戶承擔(dān)。
 

【退換貨方式】
請(qǐng)您在退換貨之前與旭雅禮品客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系。旭雅禮品有權(quán)拒絕沒(méi)有任何原因說(shuō)明的退換貨要求。